蓝牙体重秤无法连接
请确认 iPhone 蓝牙已开启，并已在系统设置中允许观我使用蓝牙。测量时请保持体重秤唤醒并靠近手机。部分设备使用私有协议，即使可以被发现，也不代表当前版本已经兼容。
测量没有保存
观我只会保存设备确认的稳定或最终测量结果。请在秤面数值稳定前保持站立，并等待 App 显示测量完成。你也可以在测量页选择手动录入。
Apple 健康没有同步
请在观我和系统“健康”设置中同时确认授权。同步开关默认关闭，且只处理符合设置条件的记录。关闭同步不会删除已经写入 Apple 健康的数据。
备份、导入与导出
观我在设备本地保存数据，并支持通过 JSON 文件手动导入导出。导出文件可能包含个人资料和健康测量，请只保存或分享至你信任的位置。
联系前建议提供
- iPhone 型号、iOS 版本和观我版本
- 体重秤品牌、型号及问题出现的步骤
- 必要时附上截图；请勿发送不需要的个人健康信息
设备诊断报告可能包含设备标识和测量载荷。请仅在排查确有需要时通过邮件发送，不要公开发布。